Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, leveringen en overige diensten van Vivello Solutions Ltd., 7 Compton Street, Ashbourne, Derbyshire, GB-DE61BX, United Kingdom (hierna: de “Verkoper”) tegenover haar klanten met betrekking tot de verkoop van goederen via de online shop op https://vivellify.com/, evenals alle bij het domein behorende subdomeinen. Afwijkende bepalingen van de klant zijn niet van toepassing, tenzij de Verkoper deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft bevestigd. Ter bevordering van de leesbaarheid ziet het woord “klant” zowel op mannelijke, vrouwelijke en diverse personen als op ondernemingen.
De zakelijke relaties tussen de Verkoper en de klanten worden beheerst door het recht van de Bondsrepubliek Duitsland. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, geboden bescherming daardoor niet wordt ontnomen. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
Individuele afspraken die in een concreet geval met de klant zijn gemaakt (ook nevenafspraken, aanvullingen en wijzigingen) hebben in alle gevallen voorrang op deze algemene voorwaarden.
De contracttaal is Duits. De leidende tekst is de tekst die in de Duitse taal is opgesteld. Teksten in andere talen dienen uitsluitend ter informatie.
In de online shop kan de klant de besteloverzichtspagina en deze algemene voorwaarden raadplegen en afdrukken. Voor het overige wordt de contracttekst door de Verkoper na het sluiten van de overeenkomst in de online shop opgeslagen, maar is deze niet toegankelijk voor de klant.
Bevoegde rechtbank is Frankfurt am Main, voor zover de klant koopman is, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen. Hetzelfde geldt wanneer een klant geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft of wanneer de woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is.
Informatieplicht conform de Duitse wet inzake consumenten-geschillenbeslechting (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, § 36 VSBG): de Verkoper is niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan verdere geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenbemiddelingsinstantie.
Inhoud van de overeenkomst en totstandkoming van de overeenkomst
De Verkoper biedt haar klanten in haar online shop https://vivellify.com/ verschillende nieuwe goederen te koop aan, met name sportartikelen en voedingssupplementen. De aanbiedingen van de Verkoper richten zich uitsluitend tot klanten in de EU en het Verenigd Koninkrijk.
Tenzij in de volgende alinea anders is bepaald, komt de koopovereenkomst in de online shop tot stand door aanvaarding van de bestelling van de klant door de Verkoper. Prijsvermeldingen in de online shop vormen geen aanbod in juridische zin. Vóór de bindende plaatsing van de bestelling door het aanklikken van de knop “zahlungspflichtig bestellen” kan de klant alle ingevoerde gegevens corrigeren. Daarnaast worden alle gegevens vóór de bindende plaatsing van de bestelling nogmaals in een bevestigingsvenster weergegeven en kunnen ook daar worden gecorrigeerd. De Verkoper is gerechtigd het in de bestelling besloten aanbod binnen 2 werkdagen te aanvaarden door toezending van een orderbevestiging.
Bijzondere bepalingen voor afzonderlijke betaalmethoden
- PayPal: koopovereenkomst bij bevestiging van de betalingsopdracht aan PayPal
- Creditcard: overeenkomst bij debitering van de creditcard
- Achteraf betalen via KLARNA: overeenkomst met cessie aan Klarna
- Achteraf betalen via PayPal: overeenkomst met cessie aan PayPal
- Creditcard via PayPal: overeenkomst met debitering van de creditcard door PayPal
- Incasso via PayPal: overeenkomst bij afgifte van de incassomachtiging aan PayPal
- KLARNA SOFORT: overeenkomst bij bevestiging van de betalingsopdracht
- iDEAL: overeenkomst bij afschrijving van de rekening
- Amazon Pay: overeenkomst bij bevestiging van de betalingsopdracht bij Amazon Pay
- Google Pay: overeenkomst bij bevestiging van de betalingsopdracht
- Apple Pay: overeenkomst bij debitering van het gekoppelde betaalmiddel
- Bancontact: overeenkomst bij afschrijving van de rekening
- TWINT: overeenkomst bij afschrijving van de rekening
- Swish: overeenkomst bij afschrijving van de rekening
Met de mededeling over het tot stand komen van de overeenkomst ontvangt de klant de contracttekst, deze algemene voorwaarden en de herroepingsinstructies.
Prijzen, btw en betaling
De overeengekomen prijzen gelden inclusief wettelijke btw, exclusief verzendkosten. Verzendkosten zijn afhankelijk van gewicht, afmetingen, aard van de goederen (gevaarlijke goederen), bestemming en orderwaarde. Een overzicht is beschikbaar in de online shop.
Levering vindt plaats na vooruitbetaling. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode zijn de voorwaarden van de betreffende betaaldienstverleners van toepassing.
Levering en overgang van risico
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres binnen de EU (1–2 werkdagen) of het VK (3–4 werkdagen). Deelleveringen zijn mogelijk. Het risico gaat over bij aflevering aan de klant, respectievelijk bij ondernemers reeds bij overdracht aan de vervoerder.
Eigendomsvoorbehoud en opschortings-/retentierechten
De goederen blijven eigendom van de Verkoper totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Verrekening en opschorting/retentie zijn slechts toegestaan conform de wettelijke bepalingen.
Garantie en aansprakelijkheid
De wettelijke bepalingen zijn van toepassing. De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot opzet, grove nalatigheid en wezenlijke contractuele verplichtingen. Uitzonderingen gelden bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, bij het geven van garanties en onder de Duitse productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz).
Transportschade
Klanten dienen zichtbare transportschade direct bij de bezorger te melden en de Verkoper te informeren. Verborgen gebreken dienen na ontdekking te worden gemeld.
Privacy
De Verkoper verzamelt, verwerkt en gebruikt persoonsgegevens overeenkomstig haar privacyverklaring en de wettelijke bepalingen.